ハッシュタグキャンペーンとは？メリットや実施方法を徹底解説

ハッシュタグキャンペーンは、SNSマーケティングの効果的な手法として多くの企業に活用されています。X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSで特定のハッシュタグをつけた投稿を募ることで、ブランド認知の拡大やユーザーとのエンゲージメント向上を図るキャンペーン施策です。本記事では、ハッシュタグキャンペーンの基本から実施方法、成功事例まで詳しく解説します。

ハッシュタグキャンペーンとは？

ハッシュタグキャンペーンとは、特定のハッシュタグ（#マーク）をつけてSNSに投稿することで参加できる、ユーザー参加型のプロモーション施策です。SNSユーザーは指定されたハッシュタグを付けて投稿するだけで参加でき、企業側は効果的な情報拡散と口コミ収集が可能になります。

ハッシュタグキャンペーンの特徴

ハッシュタグキャンペーンの特徴は、投稿されたコンテンツが参加者のフォロワーにも露出することで、参加者自身が情報発信源となり、企業の認知拡大に貢献する点にあります。さらに、統一されたハッシュタグにより、キャンペーンに関連する投稿をまとめて確認できるため、ユーザー間での情報共有も促進されます。
主なSNSプラットフォームでの参加方法は、以下のような流れが一般的です。

近年では単なるプレゼント企画だけでなく、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の収集や、ブランドイメージの向上、商品・サービスの認知拡大など、様々な目的で活用されています。

フォローキャンペーンとの違いは？

ハッシュタグキャンペーンと混同されやすいのが「フォローキャンペーン」（リツイート・リポストキャンペーンなど）です。両者の主な違いは以下の通りです。

ハッシュタグキャンペーン：

・指定のハッシュタグを付けて自分の言葉や写真で投稿
・ユーザー自身のコンテンツ制作が必要
・UGC（ユーザー生成コンテンツ）創出効果が高い
・参加ハードルがやや高い

フォローキャンペーン：

・企業アカウントをフォロー＋投稿のリポスト
・単純な操作だけで参加可能
・フォロワー獲得効果が高い
・参加ハードルが非常に低い

参加のしやすさでいえばフォローキャンペーンの方が優れていますが、ユーザー自身が積極的に関わる度合いはハッシュタグキャンペーンの方が高くなります。目的に応じて使い分けるか、両方を組み合わせることも効果的です。
例えば「フォロー＆リポストで応募完了、ハッシュタグ付きの投稿をすることで当選確率アップ」といった設計にすることで、参加ハードルを下げつつ、積極的なユーザーからはUGC（ユーザー生成コンテンツ）を得られるキャンペーンが可能になります。

ハッシュタグキャンペーンのメリットは？

ハッシュタグキャンペーンには、企業のマーケティング施策として多くのメリットがあります。ここでは特に重要な4つのメリットについて詳しく解説します。

手軽に始められる

ハッシュタグキャンペーンの最大の特徴は、比較的低いコストと手間で始められる点です。従来の広告やキャンペーンと比較すると、以下のような点で手軽に実施できます。

• 特別なシステム開発が不要で、既存のSNSプラットフォームを活用できる
• 印刷物や店頭POPなどの制作コストを最小限に抑えられる
• キャンペーン準備期間を短縮でき、トレンドに合わせた即時対応が可能

国内の主要SNSユーザー数を見ると、Xは約6,700万人、Instagramは約6,600万人と膨大なユーザーがいるため、導入のハードルが低い割に大きなリーチが期待できます。特に若年層を中心としたユーザーへのアプローチとして効果的です。
※ユーザー数は記事公開時点

拡散力があり認知度が高まる

ハッシュタグキャンペーンの大きな魅力は、ユーザー自身が情報発信者となることで高い拡散効果が得られる点です。一般的なWeb広告と比較しても、以下のような強みがあります。

• ユーザーの自発的な投稿により、フォロワーへのオーガニックな拡散が期待できる
• SNS上で話題性が高まると、キャンペーン認知が雪だるま式に広がる
• 投稿に複数のハッシュタグが付けられることで、関連ハッシュタグからの流入も増加

特にInstagramでは、ユーザーが複数のハッシュタグを付ける傾向があり、キャンペーンタグ以外にも商品名や関連キーワードのタグが付くことで、キャンペーン参加者以外の潜在顧客へもリーチできます。
企業からの一方的な情報発信よりも、同じような属性を持つ一般ユーザーからの投稿（シミュラークル型情報）の方が信頼性と影響力が高いと考えられており、ハッシュタグキャンペーンはまさにこの効果を最大化できる施策といえるでしょう。

ユーザーの声（口コミ）を集められる

ハッシュタグキャンペーンを実施することで、商品やサービスに関する生の声を効率的に収集できます。これは単なるマーケティングデータ以上の価値があります。

• リアルなユーザー体験や感想が集まり、顧客理解が深まる
• 商品改善や新サービス開発のヒントが得られる
• 肯定的な口コミが集まることで、潜在顧客の購買意欲が高まる

特に、抽選でプレゼントが当たるようなインセンティブを設けると、ファンや常連客からの好意的な口コミが増える傾向にあります。キャンペーンで収集した口コミは、以下のような形で活用できます。

• 商品開発やサービス改善のための顧客インサイト収集
• マーケティング施策の効果測定と改善点の把握
• ECサイトやWebサイトでの商品紹介ページへの活用

費用対効果が高い

ハッシュタグキャンペーンは、従来の広告手法と比較して費用対効果が高いマーケティング施策です。主な理由としては以下が挙げられます。

• 広告出稿費用を抑えながら、有機的な拡散による高いリーチが期待できる
• ユーザー自身が情報発信者となるため、広告クリエイティブ制作コストを削減できる
• キャンペーン投稿から得られるUGC（ユーザー生成コンテンツ）を二次利用できるため、コンテンツ制作コストを抑えられる

例えば、同じ予算でインフルエンサーマーケティングと比較した場合、ハッシュタグキャンペーンではより多くの一般ユーザーからの投稿を集められるケースが多いです。また、キャンペーンが成功して多くの投稿が集まれば、そのコンテンツ自体が企業の資産となり、長期的な効果を生み出します。

ハッシュタグキャンペーンの具体的な手順とは？

ハッシュタグキャンペーンを効果的に実施するためには、適切な手順で準備と運用を行うことが重要です。ここでは、成功につながる5つのステップについて詳しく解説します。

手順1｜キャンペーンの目標を設定する

ハッシュタグキャンペーンを実施する前に、明確な目標とKPI（重要業績評価指標）を設定することが重要です。キャンペーンの目的によって、最適な設計や評価方法が変わってきます。
主な目標としては以下のようなものが考えられます。

• 認知拡大：ブランドや商品の認知度を高める
• エンゲージメント向上：ユーザーとの接点を増やし関係性を強化する
• UGC（ユーザー生成コンテンツ）収集：ユーザー生成コンテンツを集めて活用する
• フォロワー獲得：SNSアカウントのフォロワー数を増やす
• 購買促進：商品やサービスの購入につなげる

これらの目標に対して、具体的なKPIを以下のように設定します。

目標とKPIが明確になれば、キャンペーンの企画内容や参加条件、告知方法などを適切に設計できます。例えば、フォロワー獲得が目的であれば「フォロー+ハッシュタグ投稿」を参加条件にするなど、目的に応じた設計が可能になります。

手順2｜効果的なインセンティブを選定する

より多くのユーザーに参加してもらうためには、効果的なインセンティブを選ぶことが重要です。実施するキャンペーンのターゲットとなるユーザーの年代や性別に合わせて、最適なインセンティブを選定しましょう。
おすすめのインセンティブは以下の通りです。

• 自社商品
  自社のSNSをフォローしているユーザーにとっては魅力的なインセンティブであり、多くのフォロワーの参加が期待できます。また、投稿の拡散を通じて商品の認知が高まることも期待できるため、自社の商品でインセンティブとできるものがあれば、積極的に採用しましょう。
• 食品や飲料
  食品や飲料は誰にでも喜ばれるインセンティブのため、多くのユーザーの参加が期待できるでしょう。普段は購入しないような少し高級な商品や、ご当地グルメなどの珍しい商品だと高い参加率が期待できるかもしれません。
• デジタルギフト
  ECサイトで利用可能なギフトカードや電子マネーなど、デジタルギフトも使い勝手がよく、人気のインセンティブの一つです。SNSのDMで送付することができるため、個人情報の取得や賞品の発送業務といった工数、コストを削減できるといった、企業にとってのメリットが大きいことも特徴です。
  
  
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手順3｜ハッシュタグを設計する

キャンペーンの成否を左右する重要な要素が、ハッシュタグの設計です。効果的なハッシュタグを設計するためのポイントは以下の通りです。

• シンプルで覚えやすい
  長すぎたり複雑すぎたりすると、ユーザーの入力ミスや途中離脱の原因になります。
• ブランド名や商品名を含める
  認知拡大のためには、ブランド名や商品名を含めることが効果的です。
• キャンペーンの内容や特徴を反映
  ハッシュタグを見ただけで、キャンペーンの内容がイメージできると良いでしょう。
• 他のキャンペーンと被らない
  既存のハッシュタグと被ると、投稿が埋もれてしまう可能性があります。

良いハッシュタグの例と避けるべき例を以下に示します。

また、ハッシュタグの数は基本的に1つ、多くても2〜3個に抑えるのが理想的です。多すぎるとユーザーの負担が増え、参加率が下がる傾向にあります。

効果的なハッシュタグの設計例

• 季節感を取り入れる：#ブランド名夏祭り2025
• 行動を促す：#商品名でおうち時間
• 参加しやすさを表現：#誰でも挑戦ブランド名

手順4｜キャンペーン告知を行う

ハッシュタグキャンペーンの成功には、効果的な告知が不可欠です。以下のポイントを押さえて、多くのユーザーにキャンペーンを知ってもらいましょう。

• 複数チャネルでの告知
  自社SNSだけでなく、Webサイト、メールマガジン、店頭POPなど複数の媒体で告知する。
• 分かりやすいビジュアル
  キャンペーン内容や参加方法が一目で分かるビジュアルを作成する。
• 参加のメリットを明確に
  賞品や特典を具体的に示し、参加意欲を高める。
• 参加方法の明示
  ハッシュタグや参加条件を明確に伝える。

告知に活用できる主なチャネルと特徴は以下の通りです。

また、キャンペーン告知の際には、参加方法を段階的に示すことで、ユーザーが迷わず参加できるようにしましょう。例えば「STEP1: 商品を購入 → STEP2: 写真を撮影 → STEP3: ハッシュタグをつけて投稿」といった形で示すと分かりやすいです。

手順5｜ユーザーが参加しやすい仕組みを用意する

ハッシュタグキャンペーンの成功には、ユーザーが参加しやすい環境作りが重要です。参加のハードルを下げ、多くのユーザーに参加してもらうための工夫としては以下が挙げられます。

• 参加条件のシンプル化
  複雑な条件や手順は避け、簡単に参加できるようにする。
• 投稿例の提示
  理想的な投稿例を示し、ユーザーが投稿イメージを持ちやすくする。
• 参加者の投稿紹介
  優れた投稿を公式アカウントで紹介し、他ユーザーの参加意欲を刺激する。

特に重要なのは、「何を投稿すればいいのか分からない」というユーザーの不安を取り除くことです。投稿例を複数提示することで、参加のイメージが湧きやすくなります。

手順6｜キャンペーン結果を分析・活用する

ハッシュタグキャンペーンの効果を最大化するためには、結果の分析と活用が不可欠です。以下のポイントを押さえて、キャンペーン結果を有効に活用しましょう。

• 数値の分析
  設定したKPIに対する達成度を評価し、成功要因や改善点を分析する。
• UGC（ユーザー生成コンテンツ）の二次利用
  集まった投稿を自社サイトや広告などで有効活用する。
• ユーザーインサイトの抽出
  投稿内容から顧客ニーズや傾向を把握する。
• 次回キャンペーンへの反映
  分析結果を次のキャンペーン設計に活かす。

キャンペーン結果の分析では、以下のような指標を確認すると良いでしょう。

Instagram・X（旧Twitter）別のキャンペーンのやり方とは？

SNSプラットフォームごとにユーザー特性や機能が異なるため、ハッシュタグキャンペーンの実施方法も変わってきます。ここでは、代表的なSNSであるInstagramとX（旧Twitter）それぞれでの効果的なキャンペーン実施方法について解説します。

Instagramでのキャンペーン実施方法を解説

Instagramは視覚的なコンテンツが中心のSNSで、特に20代〜30代の女性ユーザーが多いという特徴があります。写真や動画を使ったビジュアル訴求に適したプラットフォームですので、以下のポイントを押さえてキャンペーンを実施しましょう。

Instagramでのキャンペーン設計のポイント

• ビジュアル重視の企画設計：写真映えする企画内容を考える
• 明確なガイドライン提示：Instagramのプロモーションガイドラインに沿った設計
• 複数ハッシュタグの活用：Instagramユーザーは複数のハッシュタグを付ける傾向がある

Instagramでのハッシュタグキャンペーン実施手順

Instagramでは、ストーリーズやリールなど様々な投稿形式があります。キャンペーンでは、これらを組み合わせて多角的に告知すると効果的です。また、写真の二次利用を想定する場合は、あらかじめキャンペーン規約に明記しておくことが重要です。

X（旧Twitter）でのキャンペーン実施方法を解説

X（旧Twitter）は、即時性と拡散性に優れたSNSです。テキストが中心となるため、写真だけでなく、テキストだけの投稿でも参加できるキャンペーンを設計できます。幅広い年齢層に利用されていますが、特にニュースや時事に関心の高いユーザーが多いという特徴があります。

X（旧Twitter）でのキャンペーン設計のポイント

• シンプルな参加方法：簡潔で覚えやすいハッシュタグを設定する
• インスタントウィン形式：その場で結果がわかる仕組みが人気
• トレンドとの連動：旬の話題や「〇〇の日」などと連動すると効果的

X（旧Twitter）でのハッシュタグキャンペーン実施手順

X（旧Twitter）の特徴を活かした企画としては、「その場で当たる」インスタントウィン形式が効果的です。API連携でボット自動返信を設定し、参加者にすぐに結果を知らせることで参加率が向上します。

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