来店・販売促進トラベル

選べるe-GIFT付きの宿泊プランを導入し、リピーターの獲得やお客様満足度の向上に貢献！
1種類のギフトカードのため、管理・運用面も容易に。

ルートインジャパン株式会社

ビジネスホテル・観光（リゾート）ホテルを全国に展開するホテルチェーン、ルートインホテルズ様にて選べるe-GIFTを導入いただきましたので、その事例をご紹介します。

概要

どのような課題をお持ちでしたか？

ギフト券付きのプランの販売は需要がある一方、ギフト券を複数扱うことは管理面・運用面で難しいため、プランの追加を進められずにいました。

選べるe-GIFTをお選びいただいた理由を教えてください。

「選べるe-GIFT」はお客様が自由に交換可能な商品を選ぶことができますが、ホテル側の管理は1種のギフトカードで良いです。そのため、店舗での運用が煩雑にならずにお客様満足度を高めることができます。また、交換商品も随時追加されることで新鮮さがあります。

選べるe-GIFTを導入していただいた結果はいかがでしたか？

付帯プランのラインナップを増やすことができ、お客様から好評をいただくことができました。

導入して良かったこと

・幅広い層のお客様を獲得できていること

・選べるe-GIFT付きプランのリピーターのお客さまがいらっしゃり、お客様のご希望に添うことができていること

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