マストバイキャンペーンとは？
マストバイキャンペーンの定義
マストバイキャンペーンは商品の購入を参加条件とする、販促手法の一種です。
生活者がキャンペーンの対象商品を購入したうえで、商品パッケージやレシートなどを添えたり、応募ページでシリアルナンバーを入力したりすることでの購入証明とともに応募します。
売上アップや競合との差別化が図れるこのキャンペーンは、食料品や化粧品、家電など、数多くのメーカーで採用されています。
オープンキャンペーンとの違い
マストバイキャンペーンは「クローズドキャンペーン（クローズド懸賞）」の一種です。
クローズドキャンペーンとは、あらかじめ決められた条件を満たした生活者のみが参加することのできるキャンペーンを指します。これに対し、誰でも自由に参加することのできるキャンペーンを「オープンキャンペーン（オープン懸賞）」といいます。
マストバイキャンペーンは特定の商品を購入することが応募条件となるため、誰でも自由に参加できるオープンキャンペーンではなく、クローズドキャンペーンの一種と言えるのです。
マストバイキャンペーンで使用できる購買証明の種類
マストバイキャンペーンは商品の購入を応募条件としますが、いったいどのように購入したことを証明してもらえば良いのでしょうか？
ここでは3つの方法をご紹介します。
商品パッケージの一部
商品パッケージの一部を切り取り、郵送してもらう方法です。
対象商品を購入したことがわかるものであればどんなものでも問題ありませんが、バーコードなど、確実にその商品を購入したことが証明できるものを条件とすることが必要です。
ただし、生活者の中には切り取って郵送するという作業に手間を感じる方や、綺麗な状態でパッケージや外箱を保管したいというニーズもありますので、注意が必要です。
商品貼付の応募シール
あらかじめ商品にキャンペーンの応募シールを貼付し、それを台紙などに貼り直して郵送してもらう方法です。
シールの種類や枚数によって景品を変えるなど、キャンペーンに幅を持たせることが可能です。
ただし、応募者に郵送の手間を強いることになるほか、企業側も応募シールの製作やパッケージにシールを貼り付けるための工数が発生します。
商品購入時のレシート
商品を購入した際のレシートを郵送してもらう、もしくは写真などのデータで応募してもらう方法です。
データでの応募であれば郵送代もかからず、手軽に応募することができるため、参加率の向上が期待できます。
ただし、レシートには購入店舗や購入日時、キャンペーンの対象商品以外に購入した商品などの記載があるため、それらの情報を開示することに抵抗感のある生活者も存在するという点には注意が必要です。
マストバイキャンペーンを行うメリット
新規顧客の獲得・リピーターの獲得
マストバイキャンペーンを実施する最大のメリットは売上アップです。
生活者にとって魅力的なキャンペーンを実施することで、これまで商品を購入したことのなかった新規顧客の獲得や、既存顧客のリピート購買が期待できます。
キャンペーンが商品を手に取るきっかけとなり、気に入ってもらうことができれば、キャンペーン終了後もリピーターとして購入を継続してくれる可能性が高まるでしょう。
ブランド認知度の向上
キャンペーンを実施することで生活者の目に留まる機会が増えるため、ブランド認知度の向上が期待できます。
効果を最大限にするため、パッケージや告知物、キャンペーンサイトを工夫したり、SNSで拡散される仕組みを用意したりすることが重要です。
マストバイキャンペーンの実施手順
ターゲット分析とキャンペーン設計
キャンペーンによって獲得したいターゲットを明確にしましょう。
具体的にはターゲットの年代や性別、生活スタイルなどを分析し、可視化することです。
そうすることで、ターゲットに合わせたプロモーションや応募方法、景品の選定などのキャンペーン設計が可能となります。
キャンペーン設計時には、代表的な下記項目について検討、決定しましょう。
・目標設定
・応募条件や応募方法
・購買証明の種類
・プロモーション手法
・キャンペーン期間
・景品の選定、発注、送付方法
プロモーション手法の選定
キャンペーンの設計を終えたら、どのように告知するかを検討します。
SNSやWeb広告、店頭でのポップなど様々な方法がありますが、ターゲットに合った手法を選定すると良いでしょう。
キャンペーンの実行と管理
準備ができたら、いよいよ実行です。設計時に決定した内容に従って進めましょう。
また、キャンペーンの期間中は応募数の推移などを確認しておきましょう。
もしも期待通りに進捗していなければ、追加でプロモーションを実施するなどの対策を検討することが必要です。
結果の分析
キャンペーンが終了したら、結果の分析を行います。
キャンペーンの応募数やSNSでのエンゲージメント数など、定量的なデータをもとにキャンペーンの評価を行いましょう。
これにより、次回キャンペーンを実施する際の課題や改善すべきポイントを明確にすることができます。
マストバイキャンペーンを成功させるコツ
ターゲットに合わせた告知方法を選ぶ
せっかく苦労してキャンペーンを実施しても、ターゲットに認知されなければ意味がありません。
若年層向けであればSNSやWEB広告を活用する、シニア層向けであれば店頭で目立つようにポスターやパッケージを工夫するなど、ターゲットを意識した告知方法を選ぶことで効率よく認知してもらうことができます。
応募にかかる負担を減らす
応募方法が複雑でわかりにくかったり、費用がかかったりすると、キャンペーンへの参加率が低下してしまう恐れがあります。
そのため、応募方法はシンプルでわかりやすいものにしましょう。
また、応募しやすい応募方法はターゲットによっても異なるため、工夫が必要です。
若年層向け：SNSやWEBサイトでの応募
シニア層向け：SNSやWEBサイトでの応募＋郵送での応募
拡散される仕組みを作る
キャンペーンの応募者、当選者が拡散してくれる仕組みを作りましょう。特にSNSは情報の拡散に有効な媒体です。
なぜなら、投稿したユーザーのフォロワーにまで情報を伝達することができるからです。
SNSでの拡散により、広告宣伝費を抑えることもできます。
魅力的な景品を選ぶ
現金
どんな方にも喜ばれる景品の一つが現金です。
ただし、管理や配送の手間がかかりますし、口座振込とする場合も口座番号の確認や情報管理が必要です。
金券
ギフトカードや商品券等の金券も使いやすい景品の一つです。
ただし、在庫の管理や配送の手間がかかります。
また、特定の店舗やブランドに制約されるため、受け取った方によっては使いづらいと感じるかもしれません。
ポイント
ポイントは様々な種類があります。共通ポイントサービスであれば、様々な場所で利用することができるため非常に喜ばれます。
自社独自のポイントについても、購入時の割引や特典への交換に利用できるため、既存顧客やリピーターにとってはメリットとなります。
一方、自社ポイントは利用用途が限定されてしまうことが多いため、利用者にとっては魅力的な景品とならない恐れもあります。
自社商品や人気商品
ロイヤリティの高い顧客がターゲットの場合は自社製品を景品とするのがおすすめです。
キャンペーン景品専用の非売品を用意することができれば、より魅力的な景品となるでしょう。
一方、新規の顧客を取り込みたい場合は、ターゲット層に人気の家電や食品などの景品を採用することも有効です。
デジタルギフト
配送コストを削減したいならデジタルギフトがおすすめです。ポイントや電子マネーなどの様々なギフトURLを、メールやSMSなどで送るだけで景品の送付が完結するため、配送コストがかかりません。
氏名や住所を取得しなくても、メールアドレスまたは電話番号どちらかが分かれば賞品を贈ることができます。また、受け取る側はいつでも受け取れて手軽に利用できるため、企業と受け取る方の双方にメリットがあります。
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